Recht van Ontbinding
U heeft als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw goederen de koopovereenkomst te ontbinden. Deze wettelijke bedenktermijn stelt u in staat om het product te beoordelen op een wijze die vergelijkbaar is met een inspectie in een fysieke winkel. Wij verzoeken u de producten in de originele staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te retourneren. Het herroepingsrecht is een fundamenteel onderdeel van onze toewijding aan een veilige en vertrouwde internationale online winkelomgeving.
Verzendwijze en Veiligheid
Om een artikel retour te sturen, dient u de procedure in uw accountomgeving te starten. Na goedkeuring verzoeken wij u het artikel zorgvuldig te verpakken in een stevige verzenddoos. Voeg altijd de originele pakbon of een geprint retourformulier toe aan de zending. De verantwoordelijkheid voor het veilig aankomen van de retourzending ligt bij de klant. Wij adviseren daarom gebruik te maken van een aangetekende verzending of een dienst met een sluitende Track & Trace-code. Bewaar de verzenddocumenten totdat de afhandeling volledig is bevestigd.
Afwikkeling en Terugbetaling
Na ontvangst in ons magazijn worden de geretourneerde artikelen binnen enkele werkdagen gecontroleerd. Indien de artikelen in goede staat verkeren, wordt de terugbetaling geautoriseerd. Het verschuldigde bedrag wordt via de oorspronkelijke betaalmethode aan u gerestitueerd. U ontvangt van elke stap in dit proces een status-update via e-mail. Wij streven ernaar om alle retourzendingen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst volledig financieel af te wikkelen, zodat u niet lang op uw geld hoeft te wachten.